Cher Utopyen,
Vous êtes de plus en plus nombreux à assurer un service continu à vos clients et nous vous en félicitons.
SERVICES UTOPYA
Nos équipes se relaient pour assurer un service à la hauteur des enjeux et vous apporter le maximum de stabilité. Les commandes validées avant 18h sont expédiées le jour même comme à l’accoutumée.
Le traitement des colis SAV est lui aussi assuré normalement.
TRANSPORTEURS :
- Chronopost assure normalement l’ensemble des services : Chrono 13, Relais PickUp et livraison le samedi. Les livraisons vers la Corse sont un peu plus longue qu’à l’accoutumée car la liaison aérienne reste suspendue.
- TNT a repris ses services mais rencontre toujours des grosses difficultés au niveau local. Nous suivons attentivement la situation mais préférons attendre avant de vous proposer de nouveau leurs services.
- DHL assure les livraisons normalement sur l’ensemble des destinations Europe.
- Attention les expéditions vers les DROM sont impactées de manière importante car les vols opérants sont réquisitionnés par les autorités pour charger le matériel médical. Merci de vérifier votre destination avant tout commande sur la page d’urgence DHL.
- A leur demande, nous avons suspendu les services de livraisons par coursiers BECYCLE.
Prenez soin de vous et de vos proches.
(Mis à jour le 20 avril 2020)